品質への取り組み

お客様の期待を常に超えるよう、
独自のアクセサリー事業QMS（品質マネージメントシステム）を遵守してまいります。

株式会社ワイズギアは、ヤマハ発動機株式会社グループのバイク・マリン等の用品（アクセサリー）を主に取り扱う企業として、従来より顧客満足度向上のため、商品・サービスの質向上を最重要課題と考え、さまざまな取り組みを実施しています。

その代表的な取り組みとして、当社独自となる「アクセサリー事業QMS（以下 「ACC QMS」とする）」の構築・遵守そして継続的な向上を行っています。

当社は、2006年10月に国際標準化機構の定める国際規格ISO9001の認証を取得して6年間維持・更新を図ってきましたが、2012年11月に進路変更を図り、独自に構築していた「ACC QMS」の遵守により、お客様の期待を超える、「安全」かつ「信頼」できる商品を提供することを新たな品質方針として掲げました。

「ACC QMS」は、ISO9001の基本的な要求と、アクセサリー特有の製品品質やサービスの質の向上のための要求を合わせたものであり、ヤマハ発動機株式会社の経営理念でもある「顧客の期待を超える価値の創造」の具現化を意図するものです。

当社は、お客様から日々頂戴している貴重な入電情報等を日常の業務に反映させつつ、当社品質方針となる「お客様の期待を超える、「安全」かつ「信頼」できる商品を提供する」を達成すべく、今後とも全社一丸となって「ACC QMS」の遵守と継続的な進化に取り組んで参ります。