製品に関する重要なお知らせをご案内します。
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お客様各位 平素はワイズギア製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。 本年4月、弊社で販売しておりますHJC社製ヘルメットの『ヘルメット「SF-4 ドリフト」自主回収のお詫びとお知らせ』のご案内をさせていただきました。 その中で、ライナー(衝撃吸収材)の接着状態を点検し、接着不良が確認されない商品はそのままご使用いただいても問題ない旨、ご案内いたしましたが、今般、確認の結果問題がないと判断いたしました商品の一部にライナーが帽体から剥がれる商品が残存していることが新たに判明いたしました。 つきましては、下記に該当する対象商品を改めて全数回収させていただき、交換させていただくことにいたしました。対象商品のライナーが剥がれた状態でご使用いただきますと、転倒時に衝撃を十分吸収できない場合がございますので、下記に該当するお客様は大変お手数ではございますが、対象商品を弊社までお送りくださいますようお願い申し上げます。 対応策の判断が充分でなく、お客様には度重なるご迷惑をお掛けいたしますことを深くお詫び申し上げます。今後は再発防止に向け、製品の品質向上に、より一層努める所存でございますので、何卒ご理解とご協力を賜ります様お願い申し上げます。
お問い合わせ先:お客様相談窓口までお願いいたします。 フリーダイヤル 0120-819-049 9:30~12:00/13:00~17:00(土日祝日を除きます)