ご相談・お問い合わせ

当サイトで取り扱っている製品に関するご相談やお問い合わせはこちらから。お電話もしくはフォームにてご連絡ください。

お問い合わせいただく前に・・・

  • 弊社はヤマハ発動機の製品本体(日本国内モデル)に向けた用品(後付けオプション品・周辺アクセサリー等)を取扱うグループ会社です。
    製品本体や純正部品(本体製品を構成している部品)など、弊社取扱外の商品についてのご相談は対応いたしかねます。
  • 製品本体に関するお問い合わせ窓口は、ヤマハ発動機のサイトをご確認ください。
  • 純正部品に関する情報(品番、価格、在庫等)につきましては、ヤマハ発動機の部品情報検索(パーツカタログ)をご利用いただくか、最寄りの販売店にご相談願います。
  • 点検整備方法についてのご相談は対応いたしかねます。
    ご購入店や最寄りの販売店にご相談くださいますようお願いいたします。
  • 納期に関するご相談は、ご注文済み あるいはその予定の購入店へお問い合わせください。
  • オークションやフリマアプリ、ECサイトなどにおける購入品のお問い合わせにつきましては、販売者の責任において成されるべきであるとの考えから、状況に応じて対応をお断りさせていただく場合がございます。
  • お客様のお問い合わせ内容や個人情報は、製品品質またはサービスの向上のためにヤマハ発動機グループで使用させていただきます。
  • お客様の個人情報の取り扱いについては、弊社ホームページのプライバシーポリシーをご覧ください。

お電話からのお問い合わせ

受付時間 月曜~金曜(祝日、弊社所定の休日を除く) 9:30~12:00 13:00~17:00

0120-819049
  • 音声アナウンスに沿って担当部署<番号1~4>をお選びください。

【商品に関するお問い合わせ】

  1. 1バイク、スクーター、電動アシスト自転車、発電機、除雪機の用品に関するお問い合わせ
  2. 2マリン(ボート、水上オートバイ)の用品に関するお問い合わせ ※国際VHF以外
  3. 3国際VHFの用品に関するお問い合わせ
例)
・商品の仕様を知りたい
・適合を確認したい
・取扱い方法を確認したい 等

【ワイズギアオンラインショップの注文に関するお問い合わせ】

  1. 4ワイズギアオンラインショップの会員登録/注文/返品/決済に関するお問い合わせ
例)
・商品を注文したい/返品したい
・注文した商品の納期確認をしたい 等
  • 他店で購入した商品の返品交換は受け付けておりません。購入店へご相談ください。

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フォームからのお問い合わせについて ※ご利用前に必ずお読みください。

お問い合わせへの対応は、営業時間内とさせていただきます。時間外、土・日・祝日のお問い合わせは翌営業日以降の対応となります。
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【ワイズギアオンラインショップの注文に関するお問い合わせ】

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